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Podes escribirnos via whatsapp 3512540333 o enviarnos un mail a [email protected] y nos comunicaremos a la brevedad.
CAMBIOS
Los productos pueden ser cambiados en un plazo máximo de quince (15) días corridos a partir de la fecha que recibiste tu pedido.
Los productos devueltos deben estar exactamente en las mismas condiciones en las que se recibieron, conservando el packaging original.
Cualquier señal de daño, desgaste o alteración producida libera a Flor de REN del compromiso de cambio.
Nuestra garantía incluye cambios de producto, siempre y cuando se considere una falla de origen (confección, estampado y envío de producto equivocado).
Cualquier costo asociado a un cambio ajeno a fallas de origen del producto, corre por cuenta del comprador.
DEVOLUCIONES
El cliente tiene diez (10) días corridos, que se cuentan a partir de la fecha en que recibe su pedido, para solicitar la devolución del dinero.
La devolución se realizará una vez recibidos los productos, para verificar que se encuentren en impecable estado, sin uso y conservando el packaging original.
El valor que se considerara para la devolución es el del producto al momento en que se realizó la compra.
No se realiza la devolución del envío.
Los productos a medida NO tienen devolución.
Envío de encomiendas que no se retiran de sucursal: en el caso de que se cumpla el plazo de espera en sucursal o domicilio y la encomienda sea devuelta, una vez que tengamos tu pedido, se coordina un nuevo envío (a cargo del comprador).
